出了车祸保险公司如何理赔?车险快速理赔流程

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车险理赔的流程是每个车主都必须知道的。

开车在路上,即使你驾驶技术很好,但是马路上车水马龙人走车跑的,

尤其是一二线城市,难免不了磕磕碰碰,说句不好听的,你不撞到别人,也避免不了人家撞到你啊。

所以,开车上路,除了要遵守交通规则外,保险理赔的流程也很重要,今天学姐就给大家科普一下。

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测评角度:

出险理赔需要知道的7个步骤

1、出险

一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。

包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。

2、报案

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。

通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。

如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。

3、查勘定损

如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。

修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。

如果理赔金额超出承保上限,那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

最后,送给大家一个小诀窍,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:

①投诉到12378保监局;

②起诉保险公司,第一种最快最有效。

如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。

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4、核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

5、递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。

如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

6、修车

车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修,但需要提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。

修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

7、领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。

保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

常见的事故类型理赔需要提交的资料

 1、单方事故——不涉及第三者,仅有自车损坏

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。

这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证:


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